Kullanım Koşulları

Madde 1 — Taraflar, kapsam ve ilgili belgeler

1.1. Bu Kullanım Koşulları, Ticaret unvanı — DOLDURULACAK (“Şirket”) tarafından işletilen seninkentin.com ve app.seninkentin.com internet siteleri ile Senin Kentin mobil uygulamalarının (birlikte “Platform”) kullanımına ilişkin kuralları düzenler.

1.2. Bu Koşullar, Platformu üye olmadan ziyaret edenler ile üye olarak kullananlar (“Kullanıcı”) için, yararlandıkları işlevlerin niteliğine uygun ölçüde uygulanır. Üyeler, kayıt sırasında kendilerine sunulan onay ekranı üzerinden bu Koşulları kabul eder.

1.3. Üyeliğin kurulması, hesabın kullanılması, askıya alınması ve sona erdirilmesi ayrıca Üyelik Sözleşmesi’nde düzenlenir. Üye Kullanıcılar bakımından bu Koşullar ile Üyelik Sözleşmesi birlikte uygulanır.

1.4. Kullanıcı içerikleri ve Platformdaki davranışlara ilişkin ayrıntılı kurallar Topluluk Kuralları’nda yer alır.

1.5. KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası kişisel verilerin işlenmesi hakkında bağımsız bilgilendirme metinleridir. Bu belgeler açık rıza veya sözleşmesel kabul yerine geçmez.

1.6. Emredici hukuk kuralları saklıdır. Üyeliğe özgü konularda Üyelik Sözleşmesi, içerik ve davranış kurallarında Topluluk Kuralları uygulanır.

Madde 2 — Şirketin iletişim bilgileri

Ticaret unvanı: Ticaret unvanı — DOLDURULACAK

MERSİS numarası: MERSİS numarası — DOLDURULACAK

Vergi dairesi / numarası: Vergi dairesi ve numarası — DOLDURULACAK

Merkez adresi: Merkez adresi — DOLDURULACAK

KEP adresi: KEP adresi — DOLDURULACAK

Genel iletişim: info@seninkentin.com

Destek: destek@seninkentin.com

KVKK başvuruları: KVKK başvuru e-postası — DOLDURULACAK

Hukuki bildirim / içerik şikâyeti: Hukuki bildirim / uyar-kaldır e-postası — DOLDURULACAK

Kişisel verilere ilişkin başvurular, KVKK Aydınlatma Metni’nde ve ilgili kişi başvuru formunda açıklanan yöntemlerle yapılır.

Madde 3 — Platformun kapsamı

3.1. Senin Kentin; Kullanıcıların kentteki kamusal nitelikli sorunları fotoğraf, konum, kategori ve açıklama ile bildirebildiği, bildirimleri harita ve topluluk akışında görüntüleyebildiği ve destek, takip veya yorum yoluyla etkileşime girebildiği bir dijital katılım platformudur.

3.2. İlgili belediyenin Platformda hesabı bulunuyorsa bildirim belediyenin yönetim paneline iletilebilir. Belediye, bildirimin durumunu güncelleyebilir ve kamuya açık yanıt yayımlayabilir.

3.3. Platform, Kullanıcılar ile belediyeler veya diğer kişiler arasında mal ya da hizmet alım satımına, ödeme yapılmasına veya ticari işlem kurulmasına aracılık etmez. Platform vatandaş Kullanıcılar için hâlihazırda ücretsizdir.

3.4. Üye olmayan ziyaretçiler kamuya açık haritayı, topluluk akışını ve bildirimleri görüntüleyebilir. Bildirim oluşturmak, desteklemek, takip etmek, yorum yapmak, içerik bildirmek ve hesap işlevlerini kullanmak için giriş yapılması gerekir.

Madde 4 — Şirketin hukuki konumu ve Platformun sınırları

4.1. Şirket; belediye, belediye iştiraki, kamu kurumu, kamu kurumu niteliğinde meslek kuruluşu veya kamu görevlisi değildir. Kamu gücü kullanmaz, belediyeler adına hareket etmez ve yetkili belediye tarafından açıkça belirtilmedikçe herhangi bir belediyeyi temsil etmez.

4.2. Platform üzerinden oluşturulan bildirim; belediyeye, kaymakamlığa, valiliğe, Cumhuriyet başsavcılığına, CİMER’e veya başka bir kamu kurumuna yapılmış resmî başvuru, dilekçe, ihbar, şikâyet, suç duyurusu ya da yasal bildirim yerine geçmez.

4.3. Platform üzerinden bildirim oluşturulması, kanuni başvuru veya dava sürelerini başlatmaz, durdurmaz ya da kesmez. Kullanıcı, resmî kayıt oluşturmak veya bir hakkını süresi içinde kullanmak istiyorsa ilgili kurumun resmî başvuru kanalını ayrıca kullanmalıdır.

4.4. Yetkili bir kamu kurumunun Platformu açıkça resmî başvuru kanalı olarak belirlediği ve bunun hukuken geçerli olduğu durumlar saklıdır. Böyle bir durum varsa kapsamı ve sonuçları ilgili kamu kurumu tarafından ayrıca açıklanır.

4.5. Platform acil durum hattı değildir. Yangın, sağlık, can veya mal güvenliği, doğal afet ya da suç gibi acil durumlarda 112 ve diğer yetkili acil yardım kanalları kullanılmalıdır. Platformdaki içerikler kesintisiz veya anlık olarak izlenmez ve Platform üzerinden acil müdahale sağlanmaz.

4.6. Şirket, bildirilen bir sorunun belediye veya başka bir kurum tarafından ele alınacağını, çözüleceğini ya da belirli bir sürede sonuçlandırılacağını garanti etmez. Yetkili kurumun işlem yapıp yapmayacağı ve uygulayacağı yöntem kendi yetkisine, önceliklerine ve kaynaklarına bağlıdır.

4.7. İlgili belediyenin Platformda hesabı bulunmuyorsa bildirim kamuya açık biçimde oluşturulabilir; ancak belediye yönetim paneline iletilmez. Bu durumda bildirimin herhangi bir kamu kurumu tarafından görülmesi veya işleme alınması garanti edilmez.

Madde 5 — Yaş ve kullanım ehliyeti

5.1. Kullanıcı, bu Koşulları kabul etmek ve Platformu kullanmak için gerekli hukuki işlem ehliyetine sahip olmalıdır.

5.2. On sekiz yaşından küçük Kullanıcılar Platformu ancak velilerinin veya yasal temsilcilerinin bilgisi ve gözetimi altında kullanabilir. Yasal temsilci rızasının gerekli olduğu işlemler bu rıza olmadan gerçekleştirilemez.

5.3. Küçüklerin Platformu kullanması sırasında paylaşılan fotoğraf, konum ve diğer bilgilerin kamuya açık olabileceği özellikle dikkate alınmalıdır.

Madde 6 — Kullanıcının yükümlülükleri

6.1. Kullanıcı, Platformu yürürlükteki mevzuata, bu Koşullara, varsa Üyelik Sözleşmesi’ne ve Topluluk Kuralları’na uygun kullanmalıdır.

6.2. Kullanıcı, paylaştığı içeriğin doğruluğundan, hukuka uygunluğundan ve üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmemesinden sorumludur.

6.3. Kullanıcı, içeriğinde üçüncü kişilere ait kişisel verilere gereksiz veya ölçüsüz biçimde yer vermemelidir. Yüz görüntüsü, araç plakası, özel yaşam alanı, telefon numarası, kişisel adres ve benzeri bilgiler paylaşılmadan önce mümkünse bulanıklaştırılmalı, maskelenmeli veya içerikten çıkarılmalıdır.

6.4. Bir kişisel verinin bildirimin amacı bakımından paylaşılması zorunluysa Kullanıcı, paylaşımın hukuka uygun, gerekli ve ölçülü olmasını sağlamalıdır. Platformun teknik kontrolleri Kullanıcının bu sorumluluğunu ortadan kaldırmaz.

6.5. Kullanıcı, bildirimin konumunu ve kategorisini elindeki bilgiler ölçüsünde doğru işaretlemelidir.

6.6. Kullanıcı, hesap bilgilerinin gizliliğini korumalı ve yetkisiz kullanım şüphesi hâlinde Şirkete gecikmeden haber vermelidir. Kullanıcı yalnızca kendi kusurundan veya kontrolü altındaki güvenlik yükümlülüklerine aykırılıktan doğan hesap işlemlerinden sorumludur.

Madde 7 — Yasak kullanımlar

7.1. Platformun amacı dışında, hukuka aykırı veya başkalarının haklarını ihlal edecek biçimde kullanılması yasaktır.

7.2. Aşağıdaki davranışlara izin verilmez:

1. a) Başka bir kişi veya kurumun kimliğine bürünmek,
2. b) Yanıltıcı, hukuka aykırı, tehdit edici, taciz edici veya üçüncü kişilerin kişilik, fikrî mülkiyet ya da özel hayat haklarını ihlal eden içerik paylaşmak,
3. c) Platformun altyapısına yetkisiz erişmeye, güvenlik önlemlerini aşmaya veya hizmeti aksatmaya çalışmak,
4. ç) Zararlı yazılım, zararlı bağlantı veya kötü amaçlı kod paylaşmak,
5. d) Hizmeti aksatacak ölçüde otomatik istek göndermek veya hizmet dışı bırakma girişiminde bulunmak,
6. e) Uygulanan bir yaptırımı yeni hesap açarak veya başka yöntemlerle dolanmak,
7. f) Topluluk Kuralları’nda belirtilen diğer yasaklara aykırı davranmak.

7.3. Şirketin yazılı izni olmadan bot, crawler, scraper veya benzeri otomatik araçlarla sistematik veri toplamak, içerikleri toplu biçimde kopyalamak ya da Platform içeriğinden veri seti oluşturmak yasaktır. Şirketin izin verdiği arama motorları, erişilebilirlik araçları, teknik entegrasyonlar ve hukuken engellenemeyecek kullanımlar saklıdır.

7.4. Platform yazılımının kaynak koduna hukuka aykırı biçimde erişmek, güvenlik önlemlerini etkisizleştirmek veya izinsiz türev çalışma oluşturmak yasaktır. Emredici mevzuatın izin verdiği birlikte çalışabilirlik, güvenlik araştırması ve diğer kullanımlar saklıdır.

Madde 8 — Kullanıcı içerikleri

8.1. Kullanıcının Platforma yüklediği fotoğraf, metin ve diğer içerikler üzerindeki mevcut hakları Kullanıcıda veya ilgili hak sahibinde kalır. Kullanıcı, yalnızca sahibi olduğu veya kullanmaya ve yayımlamaya yetkili bulunduğu içerikleri paylaşmalıdır.

8.2. Kullanıcı, içeriğini Platforma yükleyerek Şirkete aşağıdaki işlemleri yalnızca Platformun işletilmesi ve içeriğin Kullanıcının talebi doğrultusunda sunulması amacıyla yapma konusunda sınırlı, bedelsiz ve münhasır olmayan kullanım izni verir:

1. a) İçeriği sunucularda ve teknik yedeklerde kaydetme ve çoğaltma,
2. b) İçeriğin boyutunu, dosya biçimini veya görüntü kalitesini teknik gereklilikler ölçüsünde değiştirme,
3. c) İçeriği Platformda yayımlama, görüntüleme ve kamuya iletme,
4. ç) Bu işlemleri Şirket adına hizmet sunan barındırma, depolama, içerik dağıtım ve benzeri teknik hizmet sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirme.

8.3. Bu izin, içerik üzerindeki hakların Şirkete devredildiği veya Şirkete münhasır, süresiz ya da geri alınamaz bir hak verildiği anlamına gelmez. Şirket, içeriği Kullanıcının ayrıca izni olmadan reklam veya tanıtım materyalinde kullanamaz ve üçüncü kişilere bağımsız bir veri seti olarak satamaz.

8.4. İçerik Platformdan kaldırıldığında Şirketin 8.2’deki kullanım izni sona erer. Kanunen tutulması gereken kayıtlar, güvenlik ve uyuşmazlık kayıtları ile olağan teknik yedekler gerekli süre boyunca saklanabilir. Teknik yedeklerdeki içerik aktif sistemlere geri yüklenmedikçe yeniden yayımlanmaz.

8.5. İçeriğin kaldırılması; daha önce belediyenin kendi süreçlerine aldığı kayıtları, Kullanıcı veya üçüncü kişilerce yapılan paylaşımları ya da arama motorları ve diğer bağımsız hizmetlerde bulunan geçici önbellekleri kendiliğinden ortadan kaldırmayabilir.

8.6. Kullanıcı; yayımladığı bildirimlerin, fotoğrafların, konum bilgilerinin ve yorumların üye olmayan ziyaretçiler dâhil herkes tarafından görülebileceğini ve arama motorlarınca dizinlenebileceğini bilerek paylaşım yapar.

8.7. Kullanıcı içeriklerinin moderasyonu, kaldırılması ve bunlara uygulanabilecek tedbirler Topluluk Kuralları’nda düzenlenir.

Madde 9 — Şirketin fikrî mülkiyet hakları

9.1. Platformun yazılımı, kaynak kodu, tasarımı, arayüzü, veri tabanı yapısı, “Senin Kentin” markası, logosu, görsel kimliği ve Şirket tarafından oluşturulan içerikler üzerindeki haklar Şirkete veya ilgili lisans verenlere aittir.

9.2. Kullanıcıya, Platformu bu Koşullara uygun olarak kullanabilmesi için sınırlı, münhasır olmayan ve devredilemez bir kullanım hakkı tanınır. Bu hak, Platform veya unsurları üzerinde mülkiyet ya da fikrî hak devri anlamına gelmez.

9.3. Platform unsurları, Şirketin yazılı izni veya açık bir kanuni izin bulunmadıkça kopyalanamaz, çoğaltılamaz, değiştirilemez, dağıtılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

9.4. Açık kaynak lisansları, üçüncü taraf lisansları ve emredici mevzuatın izin verdiği kullanımlar saklıdır.

Madde 10 — Harita, konum ve içerik doğruluğu

10.1. Platformdaki harita, adres çözümleme ve konum hizmetleri üçüncü taraf sağlayıcılardan alınabilir. Kullanılan sağlayıcılara ve kişisel veri işleme süreçlerine ilişkin güncel bilgiler ilgili gizlilik, çerez ve teknik atıf metinlerinde açıklanır.

10.2. Harita verilerinin doğru, güncel ve eksiksiz olduğu garanti edilmez. İdari sınırların haritada gösterilmesi yalnızca bilgilendirme amaçlıdır ve resmî sınır belirlemesi niteliği taşımaz.

10.3. Bildirimin ilişkilendirileceği belediye, Kullanıcının işaretlediği konuma göre otomatik olarak belirlenebilir. Konumun yanlış işaretlenmesi bildirimin yanlış belediyeyle eşleştirilmesine veya herhangi bir belediyeye ulaşmamasına yol açabilir.

10.4. Platformdaki bildirimler Kullanıcılar tarafından oluşturulur. Şirket, bunların doğruluğunu, güncelliğini veya eksiksizliğini sahada doğrulamaz.

10.5. Bir bildirimin “Çözüldü” olarak işaretlenmesi, sorunun Şirket tarafından sahada doğrulandığı anlamına gelmez. Bildirimin durumunu yalnızca ilgili belediye veya sorumlu kurum günceller.

10.6. Bir bildirime verilen destek sayısı, bildirimin doğrulandığı veya sorunun çözüleceği anlamına gelmez.

10.7. Platformda yayımlanan istatistiksel ve toplulaştırılmış bilgiler, aksi açıkça belirtilmedikçe resmî istatistik değildir.

10.8. Belediye ve yetkili kurum yanıtları ilgili kurum tarafından oluşturulur. Şirket, kendi müdahalesinden veya sunumundan kaynaklanan durumlar dışında bu yanıtların doğruluğunu veya içeriğini garanti etmez.

Madde 11 — Üçüncü taraf hizmetleri ve kişisel veriler

11.1. Platform; barındırma, e-posta iletimi, görsel depolama, bildirim, harita, adres çözümleme, kimlik doğrulama ve yapay zekâ gibi işlevler için üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından yararlanabilir.

11.2. Bu hizmetlerin bir kısmı yurt dışında bulunabilir veya kişisel verileri yurt dışında işleyebilir. Yurt dışına kişisel veri aktarımı, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 9. maddesindeki şartlara ve uygun aktarım güvencelerine göre gerçekleştirilir. Veri kategorileri, aktarım amaçları ve alıcı grupları KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanır.

11.3. Üçüncü taraf hizmetlerindeki kesintiler Platformun ilgili işlevlerini geçici olarak etkileyebilir.

11.4. Kullanıcı, Platform dışındaki bir bağlantı üzerinden üçüncü taraf hizmetine doğrudan eriştiğinde ilgili hizmetin kendi koşulları ve gizlilik kuralları uygulanabilir. Şirket, üçüncü taraf sitelerin bağımsız içeriğini veya faaliyetlerini kontrol etmez.

11.5. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası’nda yer alır.

Madde 12 — Yapay zekâ destekli özellikler

12.1. Platformda yapay zekâ destekli sistemler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

1. a) Kullanıcının yazdığı açıklamayı düzenlemek ve başlık önermek,
2. b) Yüklenen fotoğrafa göre kategori, başlık veya açıklama önerisi üretmek,
3. c) İçeriğin yayımlanmadan önce ön değerlendirmesini yapmak.

12.2. Yapay zekâ önerileri bağlayıcı değildir. Kullanıcı yapay zekâ ile düzenleme özelliğini kullanmak zorunda değildir. Kategoriyi ve yayımlanacak metnin son hâlini Kullanıcı belirler.

12.3. Kullanıcı, bir öneriyi kabul ederek yayımladığında metnin son hâlini benimsemiş sayılır. İçeriğin hukuka uygunluğuna ilişkin Kullanıcı sorumluluğu devam eder.

12.4. Yapay zekâ çıktıları belediyenin veya başka bir kurumun idari kararı, işlemi, görüşü ya da taahhüdü değildir. Otomatik sınıflandırma, önceliklendirme veya birim önerileri yalnızca destekleyici niteliktedir.

12.5. İçerik, yayımlanmadan önce otomatik ön değerlendirmeden geçirilebilir. Sistem, insan incelemesine gerek bulunmadığı sonucuna varırsa içerik doğrudan yayımlanabilir. Sistem insan incelemesi gerektiğini belirlerse içerik yetkili bir kişi tarafından incelenir.

12.6. İçerik hakkında yalnızca otomatik sistem tarafından ret kararı verilmez. İnsan incelemesi sonucunda içerik yayımlanabilir, düzeltme istenebilir veya Topluluk Kuralları’na uygun gerekçelerle reddedilebilir.

12.7. Kullanıcı, insan incelemesi sonucunda verilen ret kararına Moderasyon itiraz e-postası — DOLDURULACAK adresi üzerinden itiraz edebilir. İtiraz yine bir insan tarafından değerlendirilir.

12.8. Yapay zekâ çıktıları hatalı, eksik veya yanıltıcı olabilir. Kullanıcı, öneriyi kabul etmeden önce içeriği kontrol etmelidir.

12.9. Şirket, yapay zekâ destekli özellikleri hukuki, teknik, güvenlik veya ürün gereklilikleri nedeniyle değiştirebilir, sınırlandırabilir ya da devre dışı bırakabilir. Kullanıcı haklarını önemli ölçüde etkileyen değişikliklerde Madde 16 uygulanır.

Madde 13 — Belediyeler ve kamu kurumlarıyla ilişkiler

13.1. Şirket ile Platforma katılan belediyeler arasındaki ilişki ayrı bir kurumsal sözleşmeyle düzenlenir. Bu sözleşme Şirkete belediye adına kamu gücü kullanma veya idari karar alma yetkisi vermez.

13.2. Belediye ve kurum personeli, kendilerine ayrıca böyle bir yetki tanınmadıkça Platformun genel içerik moderasyonunu yapamaz; kullanıcı hesabını kısıtlayamaz ve kullanıcı yorumlarını silemez veya değiştiremez.

13.3. Platforma katılan belediye; kendi görevleri kapsamında bildirimleri incelemek, cevaplamak, durum bilgisi oluşturmak ve belediye süreçlerinde takip etmek amacıyla işlediği kişisel veriler bakımından, ayrı kurumsal sözleşme ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde veri sorumlusu olarak hareket eder.

13.4. Şirketin kendi amaç ve yöntemleriyle gerçekleştirdiği hesap yönetimi, Platform güvenliği, teknik işletim ve genel moderasyon işlemleri bakımından veri sorumluluğu Şirkete aittir. Tarafların kişisel verilere ilişkin sorumlulukları yalnızca sözleşmede kullanılan sıfatlara değil, fiilî veri işleme faaliyetlerine göre belirlenir.

13.5. Kamuya açık bildirim içeriği, fotoğraf, konum ve kamuya açık profil bilgileri belediye tarafından görüntülenebilir. Kullanıcının kamuya açık olmayan kimlik ve iletişim bilgileri kural olarak belediyeye aktarılmaz.

13.6. Kullanıcının e-posta adresi veya diğer kamuya açık olmayan iletişim bilgileri, belediyenin somut ve gerekçeli talebi üzerine ancak Kullanıcının açık rızasıyla veya aktarımı gerektiren ya da buna izin veren başka bir hukuki sebebin bulunması hâlinde paylaşılabilir. Bu süreç KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanır.

13.7. Şirket, belediyenin bildirimi ele alıp almamasından, işlem süresinden, verdiği yanıttan veya aldığı idari karardan sorumlu değildir. Şirketin kendi yükümlülüklerinden ve kusurundan doğan sorumluluğu saklıdır.

Madde 14 — Hizmetin sürekliliği, değişiklikler ve mücbir sebepler

14.1. Şirket, Platformun her zaman kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmez. Bakım, güncelleme, teknik arıza, güvenlik olayı veya üçüncü taraf hizmet kesintisi nedeniyle geçici aksaklıklar yaşanabilir.

14.2. Planlı bakım çalışmaları, koşullar elverdiği ölçüde önceden duyurulur.

14.3. Şirket; Platformun işlevlerini, arayüzünü ve teknik altyapısını değiştirebilir, yeni özellikler ekleyebilir veya mevcut özellikleri kaldırabilir. Kullanıcıların haklarını veya Platformdan temel yararlanma biçimini önemli ölçüde etkileyen değişiklikler makul bir süre önce duyurulur.

14.4. Mevzuat, güvenlik veya acil teknik gereklilikler nedeniyle önceden bildirim yapılması mümkün değilse değişiklik derhâl uygulanabilir ve Kullanıcılar mümkün olan en kısa sürede bilgilendirilir.

14.5. Şirket, Platformun tamamını veya bir bölümünü geçici ya da sürekli olarak durdurabilir. Kalıcı durdurma hâlinde, hukuki veya güvenlik nedeniyle derhâl işlem yapılması gerekmedikçe Kullanıcılara makul süre önce bilgi verilir ve içeriklerini alabilmeleri için teknik olarak makul imkân sağlanır.

14.6. Tarafların makul kontrolü dışında kalan ve yükümlülüğün yerine getirilmesini engelleyen doğal afet, savaş, terör, salgın, genel altyapı kesintisi, bağlayıcı kamu otoritesi kararı veya önlenemeyen siber saldırı gibi olaylarda, etkilenen yükümlülük olayın etkisi ve devam süresiyle sınırlı olarak askıya alınabilir.

14.7. Bir olayın mücbir sebep sayılıp sayılmayacağı; olayın öngörülebilirliği, önlenebilirliği, tarafların kontrolü ve yükümlülüğün ifasına somut etkisi dikkate alınarak değerlendirilir.

Madde 15 — Sorumluluk

15.1. Şirket, kendisinin ve hukuken sorumlu olduğu yardımcı kişilerin kusurundan, yürürlükteki mevzuatın öngördüğü ölçüde sorumludur.

15.2. Şirket, aşağıdaki durumlardan ancak kendi kusuru veya emredici mevzuattan doğan sorumluluğu bulunmadığı ölçüde sorumlu tutulamaz:

1. a) Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğin yanlış, eksik veya hukuka aykırı olması,
2. b) Belediye veya yetkili kurumun bildirimi ele almaması, gecikmesi, verdiği yanıt ya da aldığı karar,
3. c) Şirketin makul kontrolü dışındaki üçüncü taraf hizmet kesintileri,
4. ç) Üçüncü taraf harita veya adres verilerindeki ve Şirketten kaynaklanmayan hatalar,
5. d) Kullanıcının kendi kusuruyla hesap güvenliğini ihlal etmesi,
6. e) Platformun bu Koşullara aykırı kullanılmasından doğan zararlar,
7. f) Kullanıcılar arasındaki uyuşmazlıklar,
8. g) Şirketin makul önlemlerine rağmen etkileri önlenemeyen mücbir sebepler.

15.3. Mevzuatın izin verdiği ölçüde, Şirketin hafif kusurundan doğan sorumluluğu olayın niteliğine göre öngörülebilir doğrudan zararlarla sınırlıdır. Bu sınırlama; kast, ağır kusur, kişisel veri güvenliğiyle ilgili emredici yükümlülükler, kişilik veya beden bütünlüğünün ihlali ve kanunen sınırlandırılamayan diğer sorumluluklar için uygulanmaz.

15.4. Kullanıcı, kendi kusuruyla paylaştığı hukuka aykırı içerik nedeniyle üçüncü kişilerin Şirkete yönelttiği ve hukuken kesinleşmiş veya Şirketçe haklı olarak karşılanmış taleplerden doğan doğrudan zararlardan kusuru oranında sorumludur. Şirketin veya başka bir kişinin kusuruna düşen kısım Kullanıcıya yüklenemez.

15.5. Şirket, Kullanıcılar tarafından oluşturulan içerikler bakımından yer sağlayıcı olarak faaliyet gösterir. Şirketin bütün kullanıcı içeriklerini önceden kontrol etme veya hukuka aykırılık bulunup bulunmadığını sürekli araştırma yükümlülüğü yoktur.

15.6. Şirket; uygulanabilir mevzuat, yetkili makam kararları, geçerli hukuki bildirimler ve Topluluk Kuralları çerçevesinde içeriği inceleyebilir, erişimini sınırlandırabilir veya yayından kaldırabilir. Şirketin moderasyon yapması genel ve kesintisiz izleme yükümlülüğü üstlendiği anlamına gelmez.

15.7. Bu maddedeki hiçbir hüküm Kullanıcının emredici mevzuattan, özellikle tüketicinin ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin düzenlemelerden doğan haklarını ortadan kaldıracak biçimde yorumlanamaz.

Madde 16 — Koşullarda değişiklik ve bildirimler

16.1. Şirket bu Koşulları mevzuat değişiklikleri, güvenlik gereklilikleri, Platformun işlevlerindeki değişiklikler veya haklı teknik ve operasyonel nedenlerle güncelleyebilir.

16.2. Güncel metin, sürüm numarası ve yürürlük tarihiyle Platformda yayımlanır.

16.3. Kullanıcıların mevcut hak veya yükümlülüklerini önemli ölçüde etkileyen değişiklikler, yürürlüğe girmeden önce uygulama içi bildirim ve/veya Kullanıcının kayıtlı e-posta adresi üzerinden duyurulur. Mevzuat gereği ayrıca kabul alınması gereken değişiklikler Kullanıcının onayına sunulur.

16.4. Değişiklikler geriye etkili uygulanmaz. Kullanıcının aleyhine olan değişikliklerin mevcut sözleşme ilişkisine uygulanması, emredici mevzuatın öngördüğü sınır ve koşullara tabidir.

16.5. Kullanıcı değişikliği kabul etmezse, değişikliğin yürürlüğe girmesinden önce Platformu kullanmayı bırakabilir ve üyelik hesabını kapatabilir. Bu durum Kullanıcının daha önce doğmuş haklarını ortadan kaldırmaz.

16.6. Şirketin Kullanıcıya yapacağı olağan bildirimler uygulama içi bildirim, Platformda duyuru veya kayıtlı e-posta adresi üzerinden yapılabilir.

16.7. Kanunen özel şekle tabi bildirimlerde ilgili mevzuatın öngördüğü yöntem kullanılır. Platformda duyuru veya olağan e-posta, kanunen aranan tebligat ya da bildirim şeklinin yerine geçmez.

16.8. Kullanıcı, iletişim ve hesap bilgilerini güncel tutmalıdır.

Madde 17 — Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıkların çözümü

17.1. Bu Koşullar Türk hukukuna tabidir.

17.2. Kullanıcının tüketici sıfatına sahip olduğu uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca yetkili tüketici hakem heyetleri, tüketici mahkemeleri ve diğer kanuni başvuru yerleri yetkilidir. Bu haklar sözleşmeyle sınırlandırılamaz.

17.3. Kullanıcının tacir veya kamu tüzel kişisi olduğu ve Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 17 ve 18. maddeleri uyarınca geçerli bir yetki sözleşmesi kurulabildiği uyuşmazlıklarda Yetkili mahkeme yeri — DOLDURULACAK Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

17.4. Madde 17.3, tacir veya kamu tüzel kişisi olmayan Kullanıcıları bağlamaz. Bu kişiler bakımından genel ve kesin yetki kuralları uygulanır.

17.5. Kişisel verilere ilişkin olarak önce veri sorumlusuna başvurma, Kişisel Verileri Koruma Kuruluna şikâyette bulunma, yargı yoluna başvurma ve tazminat isteme hakları saklıdır. Başvuru usulü KVKK Aydınlatma Metni ve ilgili kişi başvuru formunda açıklanır.

Madde 18 — Diğer hükümler

18.1. Bu Koşulların herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz olması, geçersizliğin niteliği gereği aksi zorunlu olmadıkça diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

18.2. Üyelik hesabı kişiye özeldir ve başkasına devredilemez. Kullanıcının kanundan doğan alacak, talep ve başvuru hakları saklıdır.

Madde 19 — Yürürlük

Bu Kullanım Koşulları Yürürlük tarihi — DOLDURULACAK tarihinde yürürlüğe girmiştir.