Hesabını Sil
Senin Kentin hesabını istediğin zaman, gerekçe göstermeden kapatabilirsin. İki yol var: uygulamadan kendin silebilir ya da uygulamaya erişemiyorsan bize talep gönderebilirsin.
1. Uygulamadan sil (en hızlı yol)
Silme işlemi anında uygulanır, ayrıca bir onay beklemen gerekmez:
- Senin Kentin uygulamasını aç ve hesabına giriş yap.
- Alt menüden Profil sekmesine geç.
- Sağ üstteki dişli (Ayarlar) simgesine dokun.
- Hesap Ayarları → Hesabı Sil adımını izle.
2. Uygulamaya erişemiyorsan talep gönder
Uygulamayı kaldırdıysan, telefonunu değiştirdiysen veya giriş yapamıyorsan hesabının silinmesini aşağıdaki yollardan talep edebilirsin. Talebini alabilmemiz için hesabına kayıtlı e-posta adresini belirtmen yeterlidir; kimliğini doğrulamak için ek bilgi isteyebiliriz.
- KVKK Başvuru Formu — hesap açmadan doldurulur, talebin kayda geçer.
- destek@seninkentin.com adresine e-posta gönder.
Talebin, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır (KVKK m.13/2).
Hesabın silindiğinde ne oluyor?
Hesabın kapatıldığında kimlik ve iletişim bilgilerin geri döndürülemez biçimde silinir veya anonimleştirilir ve tüm aktif oturumların sonlandırılır. Geri alma penceresi yoktur.
Silinen veya anonimleştirilen veriler:
- Ad, soyad ve doğum tarihi
- E-posta adresi
- Profil fotoğrafı (depodan da kaldırılır)
- Şehir ve ilçe bilgisi
- Kullanıcı adın (kimlik göstermeyen bir takma değere dönüştürülür)
- Google ve Apple ile giriş bağlantıların
- Parolan ve tüm oturum bilgilerin
Hesabın kapatılmasına rağmen saklanmaya devam edenler:
- Daha önce paylaştığın bildirimler ve yorumlar otomatik olarak silinmez; kimliğinden ayrıştırılmış şekilde yayında kalabilir. İçerik seni doğrudan veya dolaylı olarak tanımlıyorsa maskeleme ya da kaldırma talebinde bulunabilirsin.
- Trafik bilgisi niteliğindeki kayıtlar, 5651 sayılı Kanun uyarınca 1 yıl.
- Silme, yok etme ve anonimleştirme işlemlerine ilişkin kayıtlar en az 3 yıl.
- Mevzuatın saklanmasını zorunlu kıldığı diğer kayıtlar, öngörülen süre boyunca.
Ayrıntılar için Gizlilik Politikası §11 (Saklama Süreleri ve Hesabın Kapatılması) bölümüne bakabilirsin.